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Si existe alguna dificultad para el ingreso se debe enviar un mensaje al siguiente correo de soporte técnico:  jpachecoc@educacionbogota.edu.co o mensaje al WhatsApp: 3003678076 .El mensaje debe ir de la siguiente manera: Asunto: Dificultades ingreso Campus Virtual y en el contenido del mensaje los siguientes datos:Nombres, Apellidos del estudiante,curso y correo electrónico.

 Para recuperar el usuario y/o contraseña se requiere tener ingreso al correo con el que se realizó el registro de su cuenta por primera vez. Realice los pasos que a continuación se observan en el video:

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Nota: En caso de no tener ingreso al correo de su cuenta, debe solicitar ayuda al administrador del sitio para que se cambie el correo de su cuenta de Campus Virtual.